Inbox
Thingsform Inbox est votre boîte de réception unifiée. Regroupez les messages provenant de vos formulaires, chats et autres canaux, priorisez les plus urgents et prenez des actions rapides sans changer d'écran. Réduisez le temps de réponse et améliorez la satisfaction client.
- Messages entrants
- Actions rapides
- Priorisation
Ce que Inbox apporte
Messages entrants
Actions rapides
Priorisation
Inbox dans votre flux de travail
Inbox ne fonctionne pas en vase clos : chaque action peut alimenter les autres modules de la plateforme.
Inbox → Chat
Intégrez un widget chat sur vos pages avec handoff formulaire et rendez-vous.
Découvrir ChatInbox → Formulaires
Créez des formulaires intelligents avec logique conditionnelle et collecte structurée.
Découvrir FormulairesQuestions fréquentes sur Inbox
Avec quels modules Inbox fonctionne-t-il ?
Inbox se connecte nativement à Chat, Formulaires, CRM et Support. Les données circulent d'un module à l'autre sans export ni intégration à configurer.
Quels messages arrivent dans Inbox ?
Ceux qui viennent de vos canaux connectés : chat du site, réponses, demandes de support. L'intérêt est de ne pas avoir à surveiller trois endroits pour savoir si quelqu'un attend une réponse.
Peut-on répondre sans changer d'outil ?
Oui, et l'échange se rattache au contact concerné dans le CRM. La conversation ne se perd donc pas quand la personne revient trois semaines plus tard.
Comment traiter d'abord ce qui presse ?
Par la priorisation : les messages se trient selon ce que vous avez défini comme urgent, et les actions rapides évitent d'ouvrir chaque fil pour une réponse d'une ligne.
À partir de quel plan Inbox est-il inclus ?
Le module est inclus à partir du plan Pro. Il centralise les canaux que vous avez ouverts — Chat et Support relèvent du plan Business.
Inbox fonctionne avec
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Commencez gratuitement. Aucune carte requise.