Audit interne multi-sites
La même grille passe sur chaque site. La comparaison entre sites révèle ce qui tient au lieu et ce qui tient à la méthode — c'est cette distinction qui rend une action corrective efficace.
L'audit ne vaut que par ce qu'il déclenche
Grilles d'audit sur mobile, écarts documentés avec photo, actions correctives assignées et suivies jusqu'à leur clôture. Ce qui est relevé aujourd'hui se compare à ce qui l'a été il y a six mois.
Ce qui coince aujourd'hui
L'audit est mené sérieusement, le rapport est rédigé, il circule — puis il s'arrête là. Les actions correctives vivent dans un tableur que personne ne rouvre, et l'audit suivant repart de zéro. Au moment de prouver la maîtrise d'un processus, on produit des classeurs plutôt qu'une tendance, et l'écart récurrent passe inaperçu parce que rien ne le compte.
Comment ça se passe
- 01
Une grille qui reste la même
Les points de contrôle sont figés dans un formulaire, avec leur cotation. C'est la condition pour comparer : deux audits ne se comparent que s'ils posent les mêmes questions dans le même ordre.
- 02
L'écart est documenté au moment où il est vu
Une non-conformité se saisit avec sa photo, sa localisation et son degré de gravité. La preuve est produite sur place, pas reconstituée de mémoire trois jours après.
- 03
Chaque écart devient une action assignée
L'écart crée une tâche avec un responsable et une échéance. Tant qu'elle n'est pas close, elle reste visible — c'est ce qui distingue un plan d'action d'une liste de bonnes intentions.
- 04
La série se lit d'un coup d'œil
Les audits successifs alimentent un tableau de bord : écarts par thème, par site, par période. On voit ce qui s'améliore et ce qui revient, ce qu'aucun rapport isolé ne montre.
Trois situations concrètes
Audit fournisseur
Grille d'évaluation, preuves photographiques, plan d'action partagé avec le fournisseur via un espace cloisonné — il voit ce qui le concerne, et rien d'autre.
Préparation de certification
Les audits blancs s'enchaînent et l'historique se constitue tout seul. Le jour de l'audit de certification, la trace existe déjà : dates, responsables, actions closes.
Questions fréquentes
Peut-on reprendre nos grilles d'audit existantes ?
Oui : les points de contrôle se recréent dans un formulaire, avec vos intitulés et votre cotation. C'est aussi l'occasion de retirer les questions auxquelles personne ne répondait plus.
Comment suivre les actions correctives jusqu'à leur clôture ?
Chaque écart génère une tâche assignée, avec échéance. Une alerte prévient à l'approche de la date, et le tableau de bord montre ce qui reste ouvert, par site et par thème.
Les données d'audit sont-elles hébergées en Europe ?
Oui, l'ensemble des données est hébergé sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Le journal d'activité permet par ailleurs de montrer qui a modifié quoi, ce qu'un auditeur externe demande souvent en premier.
À partir de quel plan cet usage est-il couvert ?
La collecte démarre dès le plan gratuit avec les Formulaires. Le suivi des actions relève du plan Essentiel, les tableaux de bord et le journal d'activité du plan Pro, et le module Terrain du plan Business.