Portail client
Thingsform Portail donne à chaque client sa propre porte d'entrée. Il y retrouve l'état de ses demandes, ses documents, ses rendez-vous et ses devis à signer — sans compte à créer chez vous ni pièce jointe à chercher dans un fil d'emails.
- Espace client
- Accès sécurisé
- Statut des demandes
Ce que Portail client apporte
Espace client
Accès sécurisé
Statut des demandes
Portail client dans votre flux de travail
Portail client ne fonctionne pas en vase clos : chaque action peut alimenter les autres modules de la plateforme.
Portail client → Documents
Gérez vos documents avec dossiers, signature électronique et recherche IA.
Découvrir DocumentsPortail client → Rendez-vous
Gérez vos créneaux de rendez-vous avec liens publics et rappels automatiques.
Découvrir Rendez-vousPortail client → Formulaires
Créez des formulaires intelligents avec logique conditionnelle et collecte structurée.
Découvrir FormulairesQuestions fréquentes sur Portail client
Avec quels modules Portail client fonctionne-t-il ?
Portail client se connecte nativement à Documents, Rendez-vous, Formulaires, Signature et Pages. Les données circulent d'un module à l'autre sans export ni intégration à configurer.
Que voit le client dans son portail ?
Ses demandes, leur statut et ses documents — rien d'autre, et surtout rien des autres clients. C'est un espace cloisonné, pas un accès restreint à votre back-office.
Le client doit-il créer un compte ?
L'accès est sécurisé et nominatif, mais pensé pour rester simple. L'objectif est qu'il consulte son dossier plutôt qu'il vous appelle — un accès trop compliqué produit l'inverse.
Le portail réduit-il vraiment les relances ?
C'est son intérêt principal : un statut visible remplace les appels « où en est mon dossier ». Encore faut-il que le statut soit tenu à jour, ce que les workflows d'états automatisent.
À partir de quel plan Portail client est-il disponible ?
Le module est inclus à partir du plan Business. Pour un accès plus ponctuel, limité à un dossier, Accès partagé suffit et relève du plan Pro.
Portail client fonctionne avec
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