Six étapes entre le besoin et un lien que vous pouvez coller dans un e-mail. Aucune ne demande d'écrire une ligne de code.
Comptez vingt minutes pour un formulaire d'une dizaine de champs, test sur téléphone compris.
Ce guide suit le trajet complet : ouvrir l'espace de création, choisir entre l'éditeur et l'assistant, poser les champs, régler ce qui s'affiche selon les réponses, publier, puis traiter la première soumission. Il s'adresse à quelqu'un qui n'a jamais construit de formulaire sur la plateforme et qui veut un résultat utilisable le jour même — pas une visite guidée des options.
Connectez-vous, puis rendez-vous dans Mes formulaires. C'est l'écran qui liste vos formulaires existants et depuis lequel on en démarre un nouveau. Si vous cherchez où créer autre chose un jour — une base, un CRM, une automatisation — le catalogue d'apps est le point d'entrée à retenir plutôt que la barre latérale.
Deux chemins mènent au même endroit. L'éditeur visuel convient quand vous savez déjà quels champs poser et dans quel ordre : vous les placez un par un, vous contrôlez tout. L'assistant IA convient quand vous partez d'un besoin plutôt que d'une liste — décrivez-le en une phrase complète (« un formulaire d'inscription atelier avec nom, e-mail et créneau ») et vous obtenez une première structure à corriger. Le second n'est pas une version dégradée du premier : c'est un point de départ, que vous reprenez ensuite dans l'éditeur.
L'assistant IA est inclus dès le plan Free pour les formulaires : création, amélioration et analyse des réponses.
Choisissez le type dans le panneau latéral — texte court, e-mail, sélection, date, case à cocher — et glissez-le dans la zone centrale. Le point qui compte n'est pas la pose, qui prend trois secondes, c'est l'intitulé : écrivez la question telle que vous la poseriez à voix haute. « Nom complet » plutôt que « champ 1 », « Votre demande » plutôt que « commentaire ». Ajoutez les validations au passage, pendant que vous avez le champ sous les yeux.
Sélectionnez le champ ou la section à conditionner, puis posez la règle : si le répondant choisit « Demande de devis », alors afficher « Budget estimé ». C'est ce qui sépare un formulaire de cent champs que personne ne termine d'un formulaire qui en montre quinze à la fois. Posez les règles sur ce qui dépend vraiment d'une réponse précédente — conditionner par réflexe produit un parcours imprévisible, plus difficile à corriger qu'un formulaire linéaire.
La publication vous donne deux sorties : un lien public, à coller dans un e-mail ou derrière un QR code, et un code à intégrer pour afficher le formulaire directement dans une page de votre site. Avant de diffuser quoi que ce soit, envoyez-vous le lien et remplissez le formulaire sur un téléphone, debout, comme le fera la personne concernée. C'est là qu'apparaissent les listes trop longues à faire défiler et le bouton d'envoi hors écran. Dix minutes ici évitent de découvrir un champ manquant après deux cents réponses.
Les soumissions arrivent dans les résultats du formulaire, avec le volume reçu, le taux de complétion et les délais de réponse. Une collecte qui s'arrête là reste un tableau que personne ne relit : créez une tâche depuis la première réponse, ou branchez une automatisation « nouvelle soumission → tâche et notification ». C'est cette étape, et pas la publication, qui transforme un formulaire en travail suivi.
Trois erreurs qui coûtent cher, et qui se voient rarement avant le premier bilan.
C'est le piège le plus fréquent, et le plus coûteux : la majorité des réponses arrivent depuis un mobile, alors que le formulaire a été conçu sur un grand écran. Un parcours qui paraît court assis devient interminable debout.
Un formulaire où rien n'est facultatif ne se remplit pas mieux : il se remplit n'importe comment. Les répondants inventent une valeur pour passer à l'écran suivant, et vous récupérez des données fausses plutôt que des cases vides — lesquelles, au moins, se voient.
« Merci » laisse le répondant sans savoir ce qui se passe ensuite, et génère les relances que vous vouliez éviter. Dites la suite : « Nous vous recontactons sous 48 heures. »
Non. Les champs se posent par glisser-déposer et la logique conditionnelle se règle dans la même interface, par des règles du type « si cette réponse, alors ce champ ». Le code n'intervient que si vous choisissez d'intégrer le formulaire dans votre site, et il s'agit alors de coller un extrait fourni, pas de l'écrire.
Une vingtaine de minutes pour une dizaine de champs, test sur téléphone compris. L'assistant IA raccourcit la mise en place mais pas la relecture, qui reste la partie qui décide de la qualité du résultat.
Oui. La publication génère un code d'intégration en plus du lien public : le formulaire s'affiche alors dans votre page, sous votre domaine, et les réponses continuent d'arriver dans vos résultats.
Dès le plan Free, qui couvre six formulaires et cent réponses par mois, assistant IA compris pour la création et l'analyse. Les plans supérieurs lèvent ces volumes et ouvrent l'assistant aux autres applications.
Pour continuer
Créer un formulaire avec l'IACréer un formulaire avec l'IADécrire ce qu'on veut collecter en une phrase, obtenir une première structure, puis la corriger — c'est plus rapide que partir d'une page blanche, à condition de savoir ce qu'il faut relire.Digitaliser un audit qualitéLe gain n'est pas de remplacer le papier par un écran. Il est d'obtenir, à la fin de la visite, un rapport parti et des actions assignées — au lieu d'une liasse à ressaisir.